Introduzione: Il churn comportamentale va oltre il semplice annullamento di acquisto Nel contesto competitivo del retail italiano, il rischio di churn non si misura più solo attraverso la perdita di un cliente, ma attraverso indicatori comportamentali profondi e dinamici: diminuzione della frequenza d’acquisto, calo del valore medio del carrello, riduzione dell’engagement digitale e assenza di […]